As transformações empresariais e a dimensão da gestão ambiental

Mauricio Cajazeira

 

Com as mudanças percebidas na natureza das organizações, reflexo das mudanças também ocorridas na economia mundial, um novo referencial inovador surge como necessário na gestão dos negócios para poder compreender e tratar as novas realidades. Essas transformações, caracterizadas como políticas e econômicas globais enfatizam as significativas mudanças no ambiente das empresas. Surgem pressões “insuportáveis” na forma de gerenciamento ambiental e responsabilidade social das organizações juntamente com exigências de qualidade e postura ética cada vez maior dos consumidores de produtos e serviços (mercados verdes e produtos ecologicamente corretos), que resultam na obtenção de menores margens de lucros.

 

A mudança acentuada nos mercados tradicionais traz como essência o encolhimento ou a intensificação do processo de competição entre as empresas. Novos empresários, executivos e trabalhadores, fortalecidos e autônomos, agrupados em torno de equipes e livres do tradicional conceito de hierarquia, comando e controle são exigidos nesse novo modelo, surgindo para estes, oportunidades sem precedentes se estiverem dispostos a desfrutar de novos mercados.

 

Acaba a “segurança” excessiva dos gestores das organizações com suas posições competitivas asseguradas e a consequente confiança em relação às suas parcelas de mercado. Um novo ambiente competitivo global está surgindo, desintegrando as barreiras de acesso a mercados anteriormente monopolizados, organizados e protegidos.

 

O gosto dos consumidores é influenciado pela marca que é tida como fator importantíssimo para sucesso de uma empresa, entretanto, a marca sozinha não garante a manutenção dos talentos na empresa. Antes, os melhores profissionais eram mantidos pela imagem da empresa, pela tradição e liderança no mercado. Hoje, os profissionais querem saber se a empresa oferece oportunidade de crescimento, desafios, plano de carreira e ambiente de trabalho saudável. As inúmeras transformações que o mercado de trabalho vive, traz como consequência uma radical reestruturação das organizações, ou seja, surge um novo formato de empresas com um núcleo central composto por executivos e colaboradores especializados e um grupo de pessoal em tempo integral que tende a diminuir a quantidade. Estes devem atender à expectativa de serem adaptáveis, flexíveis e, se for necessário, móveis. Usufruem de maior segurança no emprego, boas perspectivas de crescimento, de qualificação e de vantajosos benefícios.

 

O pessoal dos setores administrativo e financeiro, juntamente com o pessoal das áreas de trabalho rotineiro e de trabalho manual menos especializado possuem habilidades facilmente disponíveis no mercado de trabalho e, por isso, esse grupo tende a se caracterizar por uma alta taxa de rotatividade, o que torna as reduções da força de trabalho relativamente fáceis em função de um desgaste natural. Já o pessoal que oferece uma flexibilidade numérica maior (com contrato por tempo determinado), tem menos segurança que o primeiro grupo periférico. Para os próximos anos, as tendências sinalizam para um crescimento significativo destes grupos.

 

Setores de produção novos, novos serviços financeiros, taxas intensificadas com uma maior flexibilidade em seus padrões de consumo, em seus processos de trabalho e em seus produtos com acentuados reflexos na gestão de pessoas, caracterizam o confronto direto com a antiga rigidez dos processos. As empresas tendem a subcontratar externamente atividades anteriormente realizadas internamente. Com isso, surgem novas micro e pequenas que passam a ser terceirizadas pelas empresas de médio e grande porte. E estas novas empresas, como subcontratadas devem preservar a postura social e ambientalmente correta das suas contratantes para não afetar diretamente a imagem da organização contratante pelo comportamento ambiental e social junto a seus clientes consumidores tanto em termos de produtos ambientalmente reconhecidos como em termos de comportamento social.

 

Esse novo cenário exige das empresas mais valorização do capital humano que o capital tradicional. Trata-se da era da economia digital baseada mais no cérebro do que nos outros recursos (físicos, materiais, inovações e vantagens competitivas) que passam a ser transitórios em menor espaço de tempo.

 

Esse processo de mudanças induz à criação de novos negócios de caráter econômico, cultural, social e tecnológico, principalmente considerando a redução do tamanho das organizações, através do repasse de grande parte de suas atividades para empresas subcontratadas. O surgimento dessas novas empresas aliado ao uso de novas tecnologias e ao novo contexto da responsabilidade social e da gestão ambiental tende a, virtualmente, ampliar as fronteiras das organizações. Esse comportamento chama a atenção para o surgimento de um novo tipo de relacionamento entre a organização e seus clientes, fornecedores e demais instituições em seu ambiente de atuação (stakeholders) e essa ampliação das fronteiras passa a acontecer em função de:

             I – questões socioambientais;

            II – parcerias e alianças estratégicas entre organizações;

           III – tecnologias da informação.

A gestão das empresas avança para dentro das empresas que contrata como fornecedores, ou seja, essa ampliação das fronteiras organizacionais tem como reflexo fazer a organização escolher fornecedores que atendam a seus requisitos éticos e que atestem que os insumos produtivos contratados atendam a seus requisitos ambientais, predefinidos em sua política organizacional caracterizando em uma relação de parceria.

Estas parcerias surgem inclusive entre empresas concorrentes num modelo de cooperação que possibilite ganhos e benefícios comuns (normalmente parcerias de escala ou tecnológicas). A inovação introduzida por uma organização afetará as demais organizações concorrentes através da mudança do seu market share. A cooperação entre concorrentes resultará em novos produtos e serviços sem a criação física de novas empresas ou mesmo departamentos.

Os novos tempos exigem dos gestores um direcionamento para a integração horizontal e vertical inter-organizacional, tendo como característica a interação com os stakeholders externos na forma de parcerias e alianças estratégicas, ou seja, a tendência é a definição do seu core business e o interesse pela terceirização. Do lado dos consumidores, a característica é de postura rígida voltada à expectativa de interagir com organizações que sejam éticas, com boa imagem institucional no mercado e com atuação ecologicamente responsável. Assim, a dimensão da gestão ambiental e da responsabilidade social para a moderna administração das organizações é considerada como um dos principais caminhos para a solução dos mais graves problemas que atualmente afligem o mundo moderno.